苏州保洁关于保洁员的行为规范
来源: 日期:2017-8-19 浏览次数1198次
苏州保洁关于保洁员的行为规范
第一：上岗服务时应着工作服，佩戴工号牌，规范服务。
第二：讲究个人卫生，上岗时禁戴首饰，不用化妆品。
第三：遵守工作纪律，不从事与工作无关的事情，不带与工作无关人员进入服务现场。
第四：同事之间互帮互助，以礼相待。
第五：未经客户同意，不得动用客户物品和设施。
第六：服务过程中若发现事故隐患、物品损坏等异常现象，应及时报告，妥善解决。
第七：保持热情、周到、耐心的服务态度，与客户进行良好沟通。
第八：妥善保管保洁用品和用具，不得丢失和人为损坏，不私借私用。
第九：服从管理，按时保质地完成保洁工作，离开服务现场应通知客户。
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